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• Create DateDec 20, 2018
• Update DateDec 20, 2018

Cuestionario dirigido a personas y equipos abocados a identificar oportunidades de mejora en la Calidad de Servicio en su área/organización. El diagnóstico explora las siguientes 6 dimensiones claves de la Calidad de Servicio: Accesibilidad, Seguridad, Respuesta, Tangibilidad, Confiabilidad y Empatía. Descarga incluye PDF y Excel para cálculos y gráfico.